Věda a vesmír

Můžou být tlačítka „Důvěřovat“ a „Nedůvěřovat“ budoucností sociálních sítí?

V dnešní době je těžké poznat, čemu věřit. Vzhledem k nárůstu falešných zpráv a dezinformací na sociálních sítích vám může být odpuštěno, že si nejste jisti obsahem, zejména pokud je populární.

Nová experimentální studie však ukázala, že přidání tlačítek „důvěřovat“ a „nedůvěřovat“ ke stávajícímu tlačítku „to se mi líbí“ by mohlo být důležitým krokem v boji proti nepřesným příspěvkům. Jde o to motivovat k přesnosti a zároveň odrazovat od dezinformací. Výzkumníci z UCL zjistili, že motivace k přesnosti může snížit dosah nepravdivých informací na polovinu.

„V posledních několika letech prudce vzrostlo šíření dezinformací neboli fake news, což přispívá k polarizaci politické sféry a ovlivňuje názory lidí na vše od bezpečnosti vakcín přes klimatické změny až po toleranci k rozmanitosti,“ uvedl profesor Tali Sharot ve svém prohlášení. „Stávající způsoby boje proti tomuto jevu, jako je označování nepřesných příspěvků, mají jen omezený dopad.“

Součástí problému je, že uživatelé jsou často odměňováni za sdílení falešných informací tím, že získávají „sdílení“ a „lajky“, zatímco pravdivý obsah může být méně populární.

„Zde jsme navrhli jednoduchý způsob, jak motivovat k důvěryhodnosti, který, jak jsme zjistili, vedl k velkému snížení množství sdílených dezinformací.“

V předchozí studii profesor Sharot a jeho kolegové zjistili, že lidé častěji sdílejí informace, které již viděli, což naznačuje, že opakování dezinformací bylo považováno za známku jejich správnosti. V této nejnovější studii se proto tým snažil otestovat možné způsoby, jak proti tomu bojovat.

Zkoumali simulovanou platformu sociálních médií, kterou v šesti experimentech používalo 951 účastníků. Platforma fungovala jako většina běžných sociálních sítí. Umožňovala uživatelům sdílet zpravodajské články, z nichž pouze polovina byla přesná, na které mohli ostatní uživatelé reagovat obvyklými reakcemi „líbí se mi“ nebo „nelíbí se mi“ a také možností obsah znovu zveřejnit. V některých verzích experimentu však mohli uživatelé reagovat také pomocí tlačítek „důvěřovat“ a „nedůvěřovat“.

Výsledky ukázaly, že motivační struktura fungovala dobře, protože lidé se více spoléhali na tlačítka „důvěřuji“ a „nedůvěřuji“ než na běžná tlačítka „líbí se mi“ a „nelíbí se mi“. Zařazení těchto nových reakčních tlačítek v podstatě změnilo důvěryhodnost a platnost ve společensky žádoucí akce. Další analýza pomocí počítačového modelování ukázala, že zavedení tlačítek důvěra/nedůvěra také vedlo účastníky k většímu rozlišování, pokud jde o výběr toho, co znovu zveřejnit.

Zajímavé je, že výzkumníci také zjistili, že účastníci, kteří používali verzi platformy s novými tlačítky důvěry/důvěry, měli také přesnější přesvědčení.

„Tlačítka označující důvěryhodnost informací by mohla být snadno začleněna do stávajících platforem sociálních médií a naše zjištění naznačují, že by mohla být užitečná pro omezení šíření dezinformací, aniž by se snížila angažovanost uživatelů,“ dodala spoluautorka a doktorandka Laura Globigová.

„I když je obtížné předvídat, jak by se to projevilo v reálném světě s širší škálou vlivů, vzhledem k vážným rizikům dezinformací online by to mohl být cenný doplněk k probíhajícím snahám o boj proti dezinformacím.“

Zdroj: standard.co.uk, sakshipost.com, eurekalert.org, redakce